Chính sách hủy vé

Tại EasyFly, chúng tôi hiểu rằng kế hoạch du lịch có thể thay đổi. Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách huỷ vé linh hoạt, minh bạch nhằm hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất trong mọi tình huống.

🔁 Các trường hợp được phép huỷ vé

• Khách hàng thay đổi lịch trình cá nhân

• Chuyến bay bị hoãn/hủy do hãng hàng không

• Khách hàng bị từ chối cấp visa (đối với vé quốc tế)

• Lý do bất khả kháng có chứng từ hợp lệ (ốm đau, thiên tai…)

📌 Điều kiện và phí huỷ vé

• Vé khuyến mãi/giá rẻ: Không hoàn, không huỷ, không đổi

• Vé phổ thông/tiêu chuẩn: Có thể huỷ, trừ phí theo quy định từng hãng

• Vé thương gia: Linh hoạt hoàn/hủy/đổi miễn phí (tuỳ điều kiện hãng)

➡️ Phí huỷ vé bao gồm:

• Phí do hãng hàng không quy định

• Phí dịch vụ do EasyFly thu (từ 100.000 VNĐ – 300.000 VNĐ/vé)

📞 Hướng dẫn huỷ vé

• Gửi yêu cầu qua email: vietlandtravel@gmail.com

• Gọi hotline: 0243.8393.999 - 0913.205.080 trong giờ hành chính

• Cung cấp mã đặt chỗ, thông tin cá nhân, lý do huỷ và tài khoản nhận hoàn tiền (nếu có)

⏱ Thời gian xử lý: từ 3 – 15 ngày làm việc tùy hãng.