Điều khoản sử dụng

Chào mừng quý khách đến với EasyFly.com.vn – nền tảng đặt vé máy bay và dịch vụ du lịch trực tuyến.

Việc truy cập và sử dụng website này đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản sử dụng dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này, xin vui lòng ngừng sử dụng website.

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website EasyFly.com.vn cho mục đích tìm hiểu, đặt vé, hoặc sử dụng các dịch vụ trực tuyến khác mà chúng tôi cung cấp.

2. Dịch vụ cung cấp

EasyFly cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn:

Đặt vé máy bay nội địa và quốc tế
Dịch vụ xe đưa đón sân bay
Đặt phòng khách sạn
Tour du lịch trọn gói và dịch vụ lữ hành khác

Chúng tôi là đại lý chính thức hoặc đối tác hợp tác với nhiều hãng hàng không, nhà xe, khách sạn và công ty du lịch uy tín.

3. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Người dùng cam kết:

Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký, đặt dịch vụ
Không sử dụng website cho các mục đích lừa đảo, vi phạm pháp luật, phát tán phần mềm độc hại
Không gây cản trở, làm gián đoạn hoạt động của website hoặc vi phạm an ninh mạng

Người dùng có quyền:

Truy cập và sử dụng dịch vụ do EasyFly cung cấp theo đúng hướng dẫn
Yêu cầu hỗ trợ và giải đáp các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ đã đặt

4. Trách nhiệm của EasyFly

EasyFly cam kết:

Cung cấp dịch vụ minh bạch, chính xác, đúng thông tin
Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật hiện hành
Hỗ trợ, giải quyết các khiếu nại trong khả năng và phạm vi trách nhiệm hợp lý

Tuy nhiên, EasyFly không chịu trách nhiệm cho các sự cố nằm ngoài kiểm soát như: thay đổi lịch trình của hãng bay, thiên tai, đình công, lỗi kỹ thuật từ bên thứ ba…

5. Thanh toán và hoàn hủy

Mọi giao dịch thanh toán được thực hiện qua các cổng thanh toán được bảo mật
Chính sách hoàn vé, hủy dịch vụ, đổi tên hoặc thay đổi hành trình áp dụng theo quy định của từng nhà cung cấp (hãng hàng không, khách sạn, đối tác vận tải…)
Một số loại vé/giá khuyến mãi có thể không được hoàn, hủy hoặc đổi

6. Sửa đổi điều khoản

EasyFly có quyền sửa đổi hoặc cập nhật các điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc quý khách chấp thuận những thay đổi đó.

7. Luật áp dụng

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

8. Liên hệ

Nếu quý khách có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

Công ty EasyFly
📍 Địa chỉ: Số 10 ngõ 2 phố Lạc Nghiệp, phường Thanh Nhàn, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội
📞 Hotline: 0913205080
📧 Email: vietlandtravel@gmail.com